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Términos y Condiciones

En CAPTIVA STORE, nos aseguramos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. No dude en comunicarse con nosotros que lo atenderemos con mucho gusto.

  • Horario de atención:      Lunes a Sábado de 09:40am – 07:00pm.
  • Compras por Internet:   Las 24 horas del día. Los 365 días del año.
  • Teléfono:                           (+511) 957798720
  • E-Mail:                                ventas@captivastore.com

1. POLÍTICAS DE PEDIDOS DE PRODUCTOS:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

  • En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, lo notificaremos  poniéndonos en contacto con el correo electrónico o al número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

2. ASPECTOS LEGALES:    

CAPTIVA STORE es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Soles para los que compren desde el territorio nacional.

Todos los pedidos podrán formularse a través de la tienda virtual, por escrito o por teléfono. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por CAPTIVA STORE.

3. FORMAS DE PAGO:

El precio de los productos se muestra en soles y no incluye los gastos de envío. El precio final dependerá del acuerdo entre CAPTIVA STORE y el Cliente. Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) que asciende a 18% del valor del producto.

CAPTIVA STORE  iniciará el proceso de venta una vez que haya recibido la confirmación del pago realizado por el Cliente, no antes; esta confirmación será adjuntando la foto del voucher por WhatsApp o por correo electrónico aquí:

CAPTIVA STORE ofrece diferentes métodos de pago, aquí le indicamos las opciones:

3.1 Pasarela de Pago: 

Usamos la pasarela de Pagos.

3.2 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Si elige esta modalidad de pago, le enviaremos un WhatsApp o un correo electrónico con todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria.

Comuníquese con nosotros para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

3.2 POS:

Esta modalidad se acepta solo cuando el Cliente desea pagar con tarjeta de Crédito o Débito presencialmente.

3.3 Aplicativos para Pagos:

Si elige esta modalidad, comuníquese con nosotros para enviarle o generarle:

  • Código QR.
  • Link de Pago.
  • Número telefónico de nuestra cuenta bancaria asociada a pagos Plin, Yape.
  • Esta opción también admite pagar a través de Mercado Pago.